Форум ценителей Kawasaki Ninja 250R и Ninja 300

Вокруг мотоцикла => Юридические вопросы, страхование, угон и ущерб, штрафы, вод. права => Тема начата: Slow от 06.10.2011, 11:24:06

Название: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Slow от 06.10.2011, 11:24:06

Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию? Слышал о максимальном сроке в 1 месяц.

У кого есть опыт?
Все документы поданы в РОСГОССТРАХ виновника ДТП 30 августа, 30 сентября позвонил в страховую - сказали ждите выплату к 5 октября.
Сегодня звоню, говорят ждать к 21 октября....
Начинают терзать смутные сомнения...... (

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: redhe@d от 06.10.2011, 11:35:24

 >:( со страховыми вообще беда...
знакомая девочка ждала выплат по каско 2,5...
а по законодательству если я не ошибаюсь, то через 30 дней,
закон об ОСАГО отводит на решение страховщиком 30 дней, пункт 2 статьи 13 закона об ОСАГО гласит:
2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Tim от 06.10.2011, 11:36:08

опять Росгосстрах :( - сомнения могут быть не напрасными. я сейчас буду подавать на них в суд т.к. полтинник не доплатили

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Slow от 06.10.2011, 11:38:20

Tim, как определил что полтинник не доплатили? Была оговорена какая-то сумма??
redhe@d, а не знаешь случаем мотивированный отказ в какой форме должен быть направлен?

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Tim от 06.10.2011, 11:40:26

мне заплатили 69.200, у меня на руках заключение независимой экспертизы на 196000, максималка по ОСАГО 120000.
120000- 69200=50800р

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Slow от 06.10.2011, 11:42:04

Цитата: Tim от 06.10.2011, 11:40:26

мне заплатили 69.200, у меня на руках заключение независимой экспертизы на 196000, максималка по ОСАГО 120000.
120000- 69200=50800р

ого. понял. вот заключения независимой экспертизы у меня, к сожалению, нет (
а дорогое это удовольствие, кстати?

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Tim от 06.10.2011, 11:42:46

2000р

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: redhe@d от 06.10.2011, 12:06:36

Это на всякий случай....
Претензия в страховую компанию по факту задержки выплат.
В ООО "Страховая компания ___________"
адрес:___________________________________
Копия:
Российский Союз Автостраховщиков
Копия:
Федеральная служба страхового надзора Российской Федерации
От __________________
проживающего по адресу
_____________________
(адрес)
тел. _________________
ПРЕТЕНЗИЯ

___________ (дата ДТП), в ______ (время ДТП) на ________________ (место ДТП), произошло дорожно-транспортное происшествие с участием следующих АМТС: ______(марка), _____ г.в., гос.рег.знак № __________, управляемое мной,__________ (ФИО), и AMTC _______(марка), ______ г.в, гос.рег.знак № ________, управляемое _____________(ФИО).
В результате моему автомобилю ____________ (марка), принадлежащему мне на праве собственности, причинены технические повреждения.
Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине водителя___________(ФИО), управляющего автомобилем ______(марка), гос.рег.знак № _______, что подтверждается материалами дела (справка о ДТП №___ от________, копия протокола об АПН №____ от__________, копия постановления по делу об АПН №_____от________). Свою вину ___________(ФИО) подтверждает. Виновник ДТП предъявил полис обязательного страхования гражданской ответственности ____№_________ от “___”___________20___г. выдан в __________(страховая компания).
_____________(дата), согласно пунктов №№42, 43 Постановления Правительства РФ №263 “Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств” (далее по тексту – “Правила…”), я известил Вашу компанию о наступлении страхового случая. Менеджер Вашей компании _________ (ФИО)  зафиксировал это событие, сообщив мне номер дела (№________).
________(дата), согласно п.44 “Правил…”, я передал в ООО “Страховая компания виновника” следующие необходимые документы, а именно:
- заявление о страховой выплате от ________;
- справку о дорожно-транспортном происшествии (№__ от _________), выданную органом милиции, отвечающим за безопасность движения;
- копию протокола об административном правонарушении (№___ от _______), оформленного в связи с происшествием;
- копию постановления по делу об административном правонарушении (№___ от ________);
- извещение о дорожно-транспортном происшествии.
Также, согласно п.61 “Правил…”, я предоставил документы, подтверждающие моё право собственности на поврежденное имущество.
Согласно п.70 “Правил…”, Страховщик в течение 30 рабочих дней со дня получения документов, указанных в пунктах 44, 51, 53 - 56, 61 настоящих Правил, составляет акт о страховом случае, на основании которого осуществляет страховую выплату потерпевшему либо направляет письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа.
Согласно п.71 “Правил…”, в акте о страховом случае на основании имеющихся документов (заключений, калькуляций, счетов и т.д.) производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему.
Согласно п.2 ст.13 ФЗ "Об ОСАГО", Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ.
Поскольку в результате ДТП не был причинен ущерб моему здоровью, а только моему имуществу, то выплата должна быть произведена в течении 30 дней с момента предоставления мной документов, предусмотренных п.44 и п.61 “Правил…”.
Данные документы в полном объеме были предоставлены ___________(дата).
Таким образом, отсчет 30 дней на составление Акта о страховом случае, и на осуществление страховой выплаты, начинается с ___________(дата).
Следовательно, 30 дней, предоставленные Вам на составление Акта о страховом случае и осуществление страховой выплаты, истекли _________(дата).
Таким образом, начиная с __________(дата), вы грубо нарушаете сроки для осуществления страховой выплаты, тем самым нарушая условия действия выданной Вам лицензии № _____-Д от __.__.20__г.
На основании всего вышеизложенного прошу в 3х дневный срок:
1. Произвести страховую выплату согласно порядка, установленного пунктами №№70, 71 “Правил…” и п.2 ст.13 ФЗ "ОБ ОСАГО".
2. Предоставить мне копию Акта о страховом случае согласно п.71 “Правил…”.
3. Рассмотреть вопрос о добровольной выплате мне, __________(ФИО), неустойки за просрочку осуществления страховой выплаты за каждый день просрочки начиная с _____________
В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований) или отсутствия ответа я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также компенсация морального ущерба.
Приложения:
1. Копия заявления о страховой выплате (№___ от ________).
2. Копия протокола по делу об АПН (№___ от ________).
3. Копия постановления по делу об АПН (№___ от ________).
4. Копия направления на оценку (№___ от ________).
5. Копия Свидетельства о регистрации ТС (№___ от ________).
С уважением,
_____________/ФИО/
(подпись) дата


Жалоба в ФССН

Федеральная служба страхового надзора
Российской Федерации
________________________
(адрес)
От ______________
проживающего по адресу
_____________________
(адрес)
тел. ______________

ЖАЛОБА

Прошу рассмотреть случаи нарушения законодательства страховой компанией ООО "________________" (лицензия № _____-Д от __.__.2003г.).

Данная страховая компания допускает следующие грубые нарушения законодательство в своей работе:
____________________________________
____________________________________
____________________________________.
(грубо нарушает сроки осуществления страховой выплаты, незаконно уменьшает сумму возврата при расторжении договора и т.п.)

Согласно пп. "г" п.5 Постановления Правительства РФ от 8 апреля 2004 г. № 203 "Вопросы Федеральной службы страхового надзора" одной из основных функций Федеральной службы страхового надзора является осуществление контроля за соблюдением субъектами страхового дела страхового законодательства, в том числе путем проведения проверок их деятельности.

На основании вышеизложенного прошу рассмотреть случаи нарушения законодательства со стороны ООО "___________" и провести проверку ее деятельности.

О результате рассмотрения моей жалобы и принятом решении прошу мотивированно сообщить мне в письменном виде в установленные законодательством сроки.

Приложение:
1. Копия претензии в ООО "____________" на ___ листах.

С уважением,
_____________/ФИО/
(подпись) дата

Жалоба в РСА

Российский Союз Автостраховщиков
_________________________
(адрес)
От ___________________
проживающего по адресу
_____________________
(адрес)
тел. _______________

ЖАЛОБА

Прошу рассмотреть случаи нарушения законодательства страховой компанией ООО "____________" (лицензия № _____-Д от __.__.2003г.).

Данная страховая компания допускает следующие грубые нарушения законодательство в своей работе:
____________________
____________________
____________________.
(грубо нарушает сроки осуществления страховой выплаты, незаконно уменьшает сумму возврата при расторжении договора и т.п.)

О результате рассмотрения моей жалобы и принятом решении прошу мотивированно сообщить мне в письменном виде в установленные законодательством сроки.

Приложение:
1. Копия претензии в ООО "_______" на ___ листах.

С уважением,

___________________/ФИО./
(подпись) дата


Мотивированный отказ, либо вручают тебе на руки по прибытию в страховую, либо высылают письмом с уведомлением

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Slow от 06.10.2011, 12:35:39

Ясно, спасибо...
Что порекомендуете? Подождать или ввалить жалобу сразу?

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: redhe@d от 06.10.2011, 12:52:20

 ;D на мой взгляд, как человека не конфликтного, надо писать жалобу и ставить всех в позу... хуже не будет, быстрей шевелится начнут...

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Slow от 06.10.2011, 13:00:41

Ок, спасибо, буду пробовать..

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: redhe@d от 06.10.2011, 13:04:57

Цитата: Slow от 06.10.2011, 13:00:41

Ок, спасибо, буду пробовать..

не за что )) удачи тебе  8)

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Dr.Paulan'ыч от 06.10.2011, 15:17:47

Подавать жалобу. Ждать нечего.

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Dogor от 07.10.2011, 16:09:23

Совет один - обратиться к специальным людям).

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Slow от 20.10.2011, 16:33:36

В общем статус такой: выплатил мне росгосстрах 9.000 рублей.
Поеду к ним общаться, наверное, но чувствую печаль моя в том что я не сделал копий документов которые подавал в страховую. И не сделал независимую экспертизу (

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Tim от 20.10.2011, 16:36:14

у меня представитель в понедельник документы в суд несет.

документы тебе и не обязательны, главное чтобы был акт осмотра твоего мотика экспертом из страховой, на основании этого акта можно сделать экспертизу ;), потом претензию в страховую и с ответом (в котором разумеется будет отказ) подавать иск в суд

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Slow от 20.10.2011, 16:42:15

но акта у меня тоже нет, он заполнил всё, нафоткал, записал, я расписался и бумажку он забрал...
то есть мне нужно получить акт осмотра на руки и оттащить его в независимую экспертизу?

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Tim от 20.10.2011, 16:45:52

Цитата: Slow от 20.10.2011, 16:42:15

но акта у меня тоже нет, он заполнил всё, нафоткал, записал, я расписался и бумажку он забрал...
то есть мне нужно получить акт осмотра на руки и оттащить его в независимую экспертизу?

да именно так, еще попроси калькуляцию, но ее они точно не дадут, получи у них отказ - это будет тебе дополнительным плюсиком в суде т.к. это прямое нарушение закона

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Slow от 20.10.2011, 16:47:51

окей, спасибо за консультацию, буду пробовать  :-X

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: valet от 20.10.2011, 17:08:07

Цитата: Tim от 20.10.2011, 16:36:14

у меня представитель в понедельник документы в суд несет.

документы тебе и не обязательны, главное чтобы был акт осмотра твоего мотика экспертом из страховой, на основании этого акта можно сделать экспертизу ;), потом претензию в страховую и с ответом (в котором разумеется будет отказ) подавать иск в суд

Тимур, а зачем нужно чтобы акт осмотра на руках был? Я когда независимого эксперта вызывал, у меня ничего на руках не было. Он сфоткал все повреждения, составил свой акт и на основании него выполнил все расчеты. Главное, чтобы до этого момента мот не начинать ремонтировать.

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Tim от 20.10.2011, 17:36:58

в том то и дело! Василий уже отремонтировал мот.

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Вика от 30.10.2012, 20:06:38

Цитата: Tim от 06.10.2011, 11:40:26

мне заплатили 69.200, у меня на руках заключение независимой экспертизы на 196000, максималка по ОСАГО 120000.
120000- 69200=50800р

Тим,я понимаю что прошло сто лет,но тем не менее что было с мотом и какой это мот?Любопытство-страшная вещь...

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Tim от 30.10.2012, 20:14:47

отсудил страховку до 120000 и успокоился))) Чекушечка это была

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Вика от 30.10.2012, 20:24:34

Цитата: Tim от 30.10.2012, 20:14:47

отсудил страховку до 120000 и успокоился))) Чекушечка это была

Не,меня не по деньгам интересует,а повреждения,что случилось?
Кстате,помните мой мот?А аварию помните по которой я в страховую обратилась,там в логан фару задела и мот положила?Насчитали мне 85000,я офиге почти половина стоимости.А я собиралась судится с ними )))

Название: Re: Через какой срок страховая должна выплатить компенсацию?
Отправлено: Tim от 30.10.2012, 20:33:14

Цитата: Вика от 30.10.2012, 20:24:34

Не,меня не по деньгам интересует,а повреждения,что случилось?
Кстате,помните мой мот?А аварию помните по которой я в страховую обратилась,там в логан фару задела и мот положила?Насчитали мне 85000,я офиге почти половина стоимости.А я собиралась судится с ними )))

Вот это тебе повезло у моего мота повреждения были значительно хуже чем у твоего